Abbiamo dedicato e dedicheremo ancora del tempo ad analizzare cosa gli utenti desiderino realmente dall’esperienza di acquisto online, ovvero da un e-commerce. Per capire gli utenti utilizziamo anche i sondaggi, nello specifico, in questo caso, la piattaforma professionale Google Surveys.
Abbiamo chiesto a un panel di 500 utenti: qual è la prima cosa che fai dopo aver cercato un prodotto su Amazon?
Risultati
- 49% acquista il prodotto su Amazon;
- 27% cerca quel prodotto su Google;
- 24% cerca quel prodotto su altri siti simili ad Amazon.
Ne emerge dunque che il 51% – come prima cosa dopo aver cercato un prodotto su Amazon – sceglie di “indagare” ancora su quel prodotto e non lo acquista subito dal marketplace.
Alla domanda, dunque, se sia meglio vendere su Amazon o attraverso un proprio sito e-commerce dobbiamo rispondere “dipende”. Dipende infatti da:
- obiettivi
- budget
- desiderio di diventare un brand
- desiderio di testare il mercato
Sondaggi e-commerce
Come indicato sopra, abbiamo condotto altri sondaggi dedicati proprio alla comprensione dell’esperienza di acquisto online e quindi agli e-commerce, eccoli di seguito: